Si no soy abonado del Centro, ¿puedo asistir a alguna actividad?
El acceso al Centro y a las áreas y actividades incluidas en la cuota (sala de fitness, zona de agua y salas de actividades dirigidas) está limitado a los abonados, si bien existe la posibilidad de adquirir una entrada puntual (3 euros infantil; 6 euros con acceso al spa para edades comprendidas entre 16 y 17 años; 5 euros adulto sin spa y 8 euros adultos con spa) que permite el acceso al Centro de forma ilimitada hasta que el usuario ejecute la salida. Una vez que haya salido, deberá comprar una nueva entrada si desea volver a entrar. Además, la zona comercial (cafetería-restaurante, departamento de salud y belleza, ludoteca y tiendas) es de libre acceso para cualquier persona, abonada o no abonada al CDO. También se puede hacer uso de la instalación de pádel o de la pista de hielo, así como de otros servicios, sin ser abonado del Centro.
¿A quién se dirigen los cursos de matronatación?
A embarazadas a partir del tercer mes, presentando justificante médico donde conste que la usuaria puede hacer ejercicio físico
¿Cómo funciona el párking?
El párking es de acceso exclusivo para los usuarios del Centro y gratuito con el mismo horario de apertura que el CDO.
¿Cómo funciona el servicio de taquillas?
Taquillas de uso diario con depósito de 1 euro que se devuelve cuando se deja libre.
Alquiler mensual de taquillas de vestuario, 10 euros al mes con fianza de 10 euros.
Alquiler mensual de taquillas pequeñas en accesos comunes, 7 euros al mes con fianza de 10 euros.
Está terminantemente prohibido dejar una taquilla cerrada y con objetos en su interior al abandonar la instalación, así como sacar la llave del Centro.
¿Cómo me abono al Centro?
En el departamento de Atención al Cliente te entregarán un formulario de inscripción que debes cumplimentar correctamente con tus datos personales. Además, necesitarás el DNI y un documento que acredite la titularidad de una cuenta bancaria (la libreta bancaria, un recibo o cualquier documento en el que aparezca el titular de la cuenta y los 20 dígitos), para domiciliar el pago de la cuota. La matrícula y la parte proporcional de la cuota del mes en curso se abonarán en el momento de darse de alta como abonado en Atención al Cliente, en metálico o tarjeta, y el resto de pagos se realizarán a través del banco, entre los días 1 y 5 de cada mes.
¿Cómo se contrata un cumpleaños?
El CDO ofrece la posibilidad de celebrar el cumpleaños de su hijo/a en el Centro, con una combinación de actividades que puede incluir la piscina, la pista de hielo o una actividad en sala. El protocolo de contratación es el siguiente: Cumplimentar la preinscripción que le entregarán en Atención al Cliente indicando si el cumpleaños se quiere celebrar en Hielo, Agua o Sala. Una vez que le sea confirmada la fecha, si el cumpleaños es para Agua o Sala, se debe contratar a continuación el menú deseado en Cafetería. Si el cumpleaños se celebrará en la pista de hielo, en la misma pista se elegirá el menú.
¿Cuál es el horario de la pista de hielo?
Martes: de 20.00 a 21.30 horas
Miércoles: de 18.30 a 21.30 horas
Jueves: de 20.00 a 22.00 horas
Viernes: de 17.00 a 23.00 horas (21 a 23 h: Ice Disco)
Sábados: de 12.00 a 14.00 y de 17.00 a 22.00 horas (21 a 22 h: Ice Disco)
Domingos y festivos: de 12.00 a 14.00 y de 17.00 a 21.00 horas
¿Cuál es el horario de pádel?
Para la reserva de pistas, en Atención al Cliente o por teléfono (983.24.64.67), el horario es el mismo de apertura del Centro, con un máximo de seis días de antelación. Los domingos y festivos por la tarde, hay que abonar la pista con antelación en Atención al Cliente.
El horario de alquiler de pistas es de lunes a viernes de 8.00 a 23.00 horas; sábados y domingos, de 9.00 a 22.00 horas.
¿Cuál es el horario general del Centro?
De lunes a viernes de 8.00 a 23.00 horas; sábados de 9.00 a 22.00 horas; y domingos y festivos de 9.00 a 14.00 horas.
¿Cuál es el protocolo de altas en el Centro?
Cumplimentar el formulario de inscripción, presentar la documentación requerida y abonar en efectivo o tarjeta la matricula y la parte proporcional del mes en el que me doy de alta
¿Cuál es el protocolo de bajas en el Centro?
Cumplimentar el formulario de baja entre los días 1 al 20 del mes anterior al que se quiere hacer efectiva la baja y entregarlo firmado en Atención al Cliente dentro de ese plazo. No es posible darse de baja por fax, teléfono o Internet.
Además existe la posibilidad de solicitar una baja temporal por causas médicas (con justificante) que podrá alargarse durante el periodo máximo de un año. Transcurrido ese plazo, perderá sus derechos de abonado y deberá pagar de nuevo la matrícula si quiere volver a abonarse.
¿Cuál es el protocolo de venta de entradas puntuales según temporada?
En la temporada de invierno, no se venderán entradas puntuales de lunes a viernes a partir de las 17.00 horas si el usuario no viene acompañado por un abonado.
En verano, no se venderán entradas si no se viene acompañado de abonado, a cualquier hora, y con un máximo de dos entradas puntuales por abonado.
¿Cuántos vestuarios tiene el Centro?
El centro tiene 3 vestuarios femeninos; 3 vestuarios masculinos y un vestuario infantil en la zona de agua con una zona para papás con niños/as y otra zona para mamás con niños/as
¿Está adaptado el Centro para discapacitados físicos?
El cdo) dispone de una grúa para acceso a la piscina, baños y vestuarios adaptados, además de rampas de acceso a las instalaciones del Centro
¿Para qué actividades y edades necesitan los menores autorización paterna?
• De 4 a 17 años: los padres o tutores deben firmar una autorización para permitir el acceso de un menor de edad, que tiene una caducidad de seis meses.
• 16 y 17 años: se exige autorización para entrar en la zona de fitness.
• 12 a 15 años: se exige autorización para entrar solo a la piscina.
Todas las autorizaciones son un documento interno del centro que se firma en Atención al Cliente por el padre, madre o tutor del menor.
¿Pueden organizarse visitas de colegios o grupos al CDO?
El Centro permite la organización de visitas puntuales de grupos o colegios, que se deben contratar a través de Atención al Cliente en el 983.114131. También se puede solicitar información a través del mail info@cdocovaresa.es.
¿Qué actividades hay para mayores?
Las actividades dirigidas destinadas a personas a partir de 60 años son body vive, aqua vital y latinos.
¿Qué actividades hay para niños?
Infantiles, para niños de 4 a 9 años (juegos infantiles, kick boxing, danza del vientre)
Junior, para jóvenes de 10 a 15 años (fama junior, cycle junior, aqua sport, danza del vientre)
¿Qué debo llevar al Centro?
Ropa deportiva, zapato deportivo que no sea el de la calle, toalla obligatoria para Sala de Fitness y toalla obligatoria para sauna y baño turco. Para la zona de aguas, bañador, gorro y chanclas.
¿Qué documentación necesito para abonarme?
• DNI
• Documento bancario donde conste los 20 dígitos del número de cuenta, la persona titular de la misma y el logotipo de la entidad financiera
¿Qué incluye la cuota/entrada puntual?
Acceso a zona de agua (piscina y spa) participación en las actividades dirigidas, sala de fitness, excepto pistas y Escuela de pádel, cursos de natación y pista y Escuela de hielo.
¿Qué otros servicios ofrece el Centro?
Posibilidad de alquiler mensual de taquillas.
Entrenamientos personales en Agua, Fitness, Pilates con máquinas, Cursos de natación, pádel y patinaje sobre hielo.
¿Qué prohibiciones existen en el Centro?
Beber, comer o fumar en el centro, con excepción de agua.
Pasar carros de niños al jardín en la temporada de verano
¿Qué prohibiciones existen en las piscinas exteriores?
Está prohibido fumar en todo el recinto de las piscinas exteriores, salvo en la terraza de la cafetería. Está prohibido comer en todo el recinto de las piscinas exteriores, salvo en la zona de terrazo del jardín.
¿Qué son las actividades dirigidas?
El centro tiene seis salas polivalentes para la realización de actividad dirigidas por monitores profesionales y una sala destinada para la práctica del cycle. Las actividades dirigidas son clases con coreografías, utilizando diferentes estilos de música (bodys, aeróbic, latino, step…) y objetivos de resistencia, potencia, tonificación, movilidad articular y relajación. CDO ofrece un amplio abanico de posibilidades para todas las edades y niveles, con más de 200 clases semanales, que se imparten en salas de 235 metros cuadrados perfectamente aclimatadas e insonorizadas.
¿Qué tipo de abonos existen?
Abono general: Permite el acceso al Centro sin limitación de horario ni de tiempo, en el horario de apertura del CDO.
Abono matinal: Permite el acceso desde la apertura del Centro hasta las 13.30 horas
Grupo de Edad: de 4 a 17años y mayores de 65 años
Abono familiar (plazas cubiertas): Incluye a dos o más familiares del mismo núcleo familiar en el mismo abono, en condiciones ventajosas.
¿Qué ventajas tengo por ser abonado al CDO?
Con su tarjeta de abonado del Centro de Deporte y Ocio Covaresa Siglo XXI podrá disfrutar de todas las instalaciones del CDO, además de descuentos en el resto de servicios no incluidos en la cuota mensual (pistas de pádel, pista de hielo, cursos...).
Fuera del CDO, su tarjeta también tiene ventajas. Gracias a diversos acuerdos del Centro con otras entidades y empresas, obtendrá descuentos en diferentes áreas, según puede consultar en la sección de Cuotas y Horarios de la web o pinchando aquí http://www.cdocovaresa.com/ventajas.php.
